Política de Privacidad
Última actualización: 11 de noviembre de 2026.
Introducción
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales que recopilamos en nuestro sitio web https://flyhouse.com.pe y en el Registro de Asistencia a eventos https://asistencia-flyhouse.pages.dev (en adelante, el "Sitio Web").
Corporación Flyhouse S.A.C. (en adelante, "Flyhouse"), con RUC 20603014228 y domicilio en Teniente Secada 400, Yurimaguas, Alto Amazonas, Loreto, Perú, es una empresa privada que respeta la privacidad de quienes visitan su Sitio Web. En cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, ha elaborado esta Política, a la que puedes acceder en cualquier momento desde el enlace "Política de Privacidad" del pie de página.
Flyhouse recopila solo los datos personales que tú nos das voluntariamente al llenar un formulario, y te lo indicamos con claridad en cada uno. Para enviarlos, debes marcar la casilla de autorización: ese es tu consentimiento previo, libre, expreso e informado.
1. Responsable del tratamiento
Corporación Flyhouse S.A.C., RUC 20603014228, Teniente Secada 400, Yurimaguas, Loreto, Perú. Para cualquier pregunta, pedido o queja sobre tus datos personales, escríbenos a [email protected], llámanos al 980 979 073 o acércate a nuestra oficina, con atención al encargado de protección de datos personales.
2. Qué datos recogemos
| Formulario | Datos personales |
|---|---|
| Mesa de Partes Virtual | Nombre completo, DNI, celular, correo electrónico (opcional), distrito, si tienes terreno y las respuestas del programa que elijas: rango de ingreso familiar mensual, si el terreno está inscrito en Registros Públicos, si tienes ahorros para la vivienda o el valor aproximado del terreno. |
| Registro de Asistencia a eventos | Nombres y apellidos, DNI, correo electrónico, celular, ciudad o lugar de procedencia, y la fecha y hora del registro. |
| Libro de Reclamaciones | Nombre, documento de identidad, domicilio, correo, celular y el detalle del reclamo o queja. |
| WhatsApp, llamada o correo | Tu número o correo, tu nombre y el contenido de la conversación. |
El rango de ingreso familiar es un dato sensible según la Ley N.° 29733. Solo lo pedimos para orientarte sobre el programa al que podrías postular, y lo tratamos con tu consentimiento expreso.
La prueba "¿Calificas?" de la página de inicio funciona solo en tu navegador: tus respuestas no se envían ni se guardan en nuestros sistemas.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para estas finalidades, necesarias para atenderte:
- Atender y responder las solicitudes y consultas que nos envíes.
- Identificarte con tu DNI y confirmar que tus datos son correctos, para responder bien tu solicitud y controlar el ingreso a los eventos.
- Orientarte sobre el programa de vivienda que elegiste y contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre tu solicitud.
- Registrar tu asistencia a nuestros eventos, organizar el ingreso y avisarte de cualquier cambio de fecha, hora o lugar.
- Atender reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones, y cumplir obligaciones legales y pedidos de autoridades.
Si no nos das estos datos, no podremos atender tu solicitud ni registrar tu asistencia por este medio.
Usos adicionales. Solo te enviaremos información comercial o publicitaria sobre otros programas, proyectos o eventos de Flyhouse, o encuestas de satisfacción, si nos das para ello un consentimiento aparte. Puedes negarlo o retirarlo cuando quieras, sin que afecte la atención de tu solicitud.
4. Dónde se guardan tus datos
Tus datos se guardan en los bancos de datos de Flyhouse de clientes potenciales, asistentes a eventos y reclamaciones. Flyhouse es responsable del uso, tratamiento y seguridad de los datos que recopila en el Sitio Web, y aplica medidas de seguridad y confidencialidad: conexiones cifradas (HTTPS), hojas de cálculo privadas con acceso solo para el personal autorizado y filtros contra envíos automáticos.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Mesa de Partes y Registro de Asistencia: mientras atendemos tu solicitud o se realiza el evento, y hasta dos (2) años después, salvo que antes pidas su cancelación.
- Libro de Reclamaciones: como mínimo dos (2) años desde la fecha del reclamo, como exige su reglamento.
Pasado ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Para operar el Sitio Web usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo los usan para prestarnos su servicio:
- Google LLC (Google Sheets y Google Apps Script): guarda las solicitudes, registros y reclamos en hojas de cálculo privadas. También nos sirve las tipografías del sitio (Google Fonts).
- Cloudflare, Inc.: aloja el Sitio Web y lo protege contra ataques.
- Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): solo si nos escribes por WhatsApp.
Estos proveedores tienen servidores fuera del Perú, por lo que tus datos pueden ser objeto de flujo transfronterizo hacia Estados Unidos u otros países. Al aceptar esta Política autorizas esa transferencia. Los proveedores se comprometen a proteger tus datos con un nivel adecuado al que exige la ley peruana. También entregaremos datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija.
7. Tus derechos ARCO
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de:
- Información y acceso: saber qué datos tuyos tratamos, cómo y para qué.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos los datos que ya no deban tratarse.
- Oposición: oponerte a que usemos tus datos para una finalidad, por ejemplo, el envío de publicidad.
También puedes revocar tu consentimiento cuando quieras. Envía tu solicitud a [email protected] o entrégala en Teniente Secada 400, Yurimaguas, con atención al encargado de protección de datos personales. Incluye:
- Tus nombres y apellidos y una copia de tu documento de identidad; si actúas por otra persona, el documento que acredite tu representación.
- Tu pedido concreto.
- Un correo electrónico o domicilio para enviarte la respuesta.
- La fecha y tu firma.
- Los documentos que sustenten tu pedido, si corresponde.
Plazos de respuesta, contados desde el día hábil siguiente a tu solicitud:
- Derecho de información: hasta ocho (8) días hábiles.
- Derecho de acceso: hasta veinte (20) días hábiles.
- Rectificación, cancelación u oposición: hasta diez (10) días hábiles.
Si no podemos responder a tiempo, te explicaremos el motivo y te daremos una nueva fecha. El plazo puede ampliarse una sola vez, por un periodo igual como máximo, cuando las circunstancias lo justifiquen. Si consideras que no atendimos bien tu pedido, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Menores de edad
El Sitio Web está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, pide a tus padres o tutores que llenen el formulario por ti.
9. Cookies
El uso de cookies y almacenamiento del navegador se explica en nuestra Política de Cookies, donde también puedes cambiar tus preferencias.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Flyhouse cumple las disposiciones de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y de su Reglamento.